商家的原因导致合同一直未履行完毕，可以要求全额退款么？

15年的时候拍摄婚纱照，当时签的时候我们指定要去某个地方拍摄，可以说拍这个照片就是为了这个地方，当时店家说15年可以拍，然后我们定了。这个套餐里面有几件服装是在店里拍的，有几件是要去店外拍的，然后店家通知我们先去拍店里的衣服，也没说我们说店外的今年拍不了了，直到第二次要去店外拍了，到了他们店里，都在化妆准备出发了，店家说我们要去的外面的拍不了了，要么改地方，因为婚期临近，也来不及换店家重新拍了，就选了另一个地方，但是拍出来不满意，之后重拍，重拍之后还是不满意，然后店家说16年再给我们拍，之后商家又通知我们去选之前在店里拍的照片，要做成相框，然后商家也没告诉我们说如果做了相框就不给退款这个事情，我们当时也没考虑退款的事情，想着商家承诺16年拍完的，也就退一步了。等到16年了，商家告诉我们因为他们公司内部原因，又导致我们16年也拍不了了，要等17年了，等到17年了，商家的承诺一直反反复复，毫无诚信，我们就要求商家全额退款，商家以我们已经做了相框为由不给退款。现在我想咨询下1、商家使用的是格式条款，但是签订之初没有和我们说明一些免责的条款。2、商家在签合同的时候是否已经存在欺骗消费者？这个合同是否是欺诈合同？3、婚纱照拍了3年还没拍好，结婚都两年多了，还要拍结婚照吗？这种情况可否要求商家全额退款？我们在该店定了两个拍照套餐，这个套餐玩完全完就是为了去我们要去的地方拍摄，而且商家承诺能去的，所以才定的，如果商家说不能去拍，那我们干嘛定两个套餐？