快递丢件

我公司于2017年4月2日将一套净水设备交曲靖快捷快递公司运至云南普洱市孟连县祥和木业有限公司 ，交付曲靖市麒麟区快捷快递托运，快递上门取货，运单没有填写，也没有告知保价， （货运单号：536380799561和536380799562 ）我公司已全额支付了上述托运货物的所有费用。
2017年4月5日16点10分24秒签收了重5千克的净水设备配件，而536380799562单号的净水设备重15千克不见了踪迹，经多次沟通，贵司在普洱孟连的分部说他们调监控查找，多天来一直杳无音讯，也没有解释，直到4月底，我司打电话一直追询，才说快件遗失，所丢失上述我方货物（价值合计人民币3880元并出事了价值证明），让我司等待，从没有一次主动回电说明情况，我司寻求赔偿，他们让找曲靖快捷快递处理，而打电话至曲靖快捷快递沟通，他们让打全国统一服务热线4008333666，后面打了4008333666，一直没有收到答复。
       快捷快递在申诉前已联系申诉人告知按照协议，未保价快件产生的丢失短少可按运费的6倍共计240元外加660元共计900友情赔偿客户处。申诉前已理赔至发件人处，快捷快递没有回复申诉人，申诉人表示对赔付金额不理解，就赔偿金额未能达成一致。
        快捷快递在承运申诉人物品时，没有履行快递条款，货物到达普洱时，又将其货物交由其它物流公司承运，而孟连分部又没有仔细查收单据和货物是否相符，从而导致货物丢失，称没有收到货，故让物流公司赔付他们的损失，物流公司赔付了快捷快递孟连分部的罚款，快捷快递没有任何赔付责任。并称是他们内部的事，与我这消费者无关，这样将风险转嫁他人，像这样岂不是空壳公司，而这样的快捷快递是否还有违法行为。
        我的货物是交给快捷快递承运的，而他们又转交其它物流承运（我有证据证明），这是否他们的单据背后的条款违规和不成立，是否违反了中华人民共和国邮政法和快递市场管理办法，是否应该全额赔偿。哪里有监管得利的部门呀！求转发！