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本人在京东商城618当天购买了一部充电宝至今已超过14天未收到货，商家承认还未发货，请问我如何维权？
重庆－九龙坡 06-30 17:32 悬赏 0 发布者:zsm197…… 给我留言 回答:(2) 本人在京东商城2017年618当天从手机上购买了一部充电宝，当时就已付全款。可至今已超过14天我还未收到货，经过手机查询商家快递信息时假的，没有快递或者物流的流转进度信息，多次在京东平台内留言和对花沟通，商家承认是发不见了或者库房还未发货出来。请问我如何维权？本人想咨询和维权，如何处理：网购对消费者保护的法律条文是怎么规定网络平台及商家单位的？谢谢！
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- [河南-开封]
- 刘青芳律师
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回复时间： 2017-06-30 18:01
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- 白艳霞律师
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