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卖家承诺商品有质量包退,结果不执行承诺不给退货是否违法,是否咋骗
江苏-苏州 07-07 20:33 悬赏 0 发布者:lideja…… 给我留言 回答:(0) 我在淘宝闲鱼网上用支付宝线上购买4个I7 3770 CPU(总价4120元),收到时发现有一个型号不对,表面型号是相同型号,测试实际不是,而是I7 3770S ES工程样品,单价差别很大,当时就申请退货退款了,结果(还没有确认收货交易还没有成功还在7天之内)又发现另个I7 3700 CPU不开机,存在质量问题,反应给卖家要求这个不开机的CPU要退货,(同时打电话给你淘宝介入处理,淘宝回得说已申请过一次不给处理了)结果他不同意,说CPU必须要能开机才能退货,在购买之前卖家在聊天记录明确承诺质量问题包退,结果不守承诺不给处理,这样行为是否存在违法,是否存在咋骗行为?咋骗钱财?
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