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是否属于消费欺诈行为？

陕西－西安 07-20 10:43 悬赏 0 发布者:rockql 给我留言回答:(3)

通过商家官方APP购买的门票座位号与区域和实际消费者拿到手的不一致，相差甚远，并且没有提前告知消费者情况，是否属于欺诈消费者，可否提起诉讼赔偿？

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全部答案

[陕西-西安]
康治斌律师
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回复时间： 2017-07-20 10:52

针对你的问题答复如下：

    1，《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
      2，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
    （一）与经营者协商和解；
    （二）请求消费者协会调解；
    （三）向有关行政部门申诉；
    （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
    （五）向人民法院提起诉讼。

以上答复，如果满意，敬请采纳。