网络游戏维权

我是一个职业玩家，经常玩腾讯的一款名为《地下城与勇士》的游戏，因为工作原因现在不是经常能上游戏，今天休息想玩玩游戏，但是却遭遇封号，我的游戏账号在市面上的价值可以达到6000元人民币，打电话要求解封，但是却遭到客服的搪塞，完全不给予正面的解决方案，只是一再的告诉我等，还说让我等一年之后就能解封。
我的账号被停封一年，但是一年以后我的账号绝对会贬值，而且很有可能贬值到根本卖不出去的价位。
而腾讯客服的理由就是“数据库异常”，因为我的账号在装备上属于高端，经常打出高伤害，也经常遭到封号三天的处分，而每次腾讯都是以‘数据库异常’为理由搪塞。
希望可以得到法律上的援助，让其做出让步或者赔偿。