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接受服务致人身伤害 消费维权
北京－怀柔区 07-30 12:06 悬赏 0 发布者:hl1853 给我留言 回答:(6) 尊敬的律师您好！我日前在一家理发店美发，用了他们店内的产品后当时头皮就开始刺疼，第二天症状未消失，去医院诊断为接触性皮炎，找店家要求退款并赔偿医药费，遭到拒绝。到消协投诉，消协只是让双方当事人协商，协商未果让我们双方签了份终止调解书。过后单独向消协工作人员咨询，被告知医院的病例诊断并不能证明我的接触性皮炎就是因为理发店的产品引起的，就算提起诉讼也会因证据不足而得不到支持，建议我继续找理发店协商。请问真的就维权无门了吗？
问题补充：
已经找消协投诉过了，消协说他们只负责调解，让我们双方协商，协商未果让我们答了份终止调解书就完事儿了。还有没有别的办法了？
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回复时间： 2017-07-30 13:09
你好，双方协商不成可以向法院起诉处理。
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回复时间： 2017-07-31 13:30
以侵权人身权为由，可以直接起诉到法院
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回复时间： 2017-07-30 12:18
向工商管理部门或消协投诉
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您好，向工商管理部门或消协投诉
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