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家电售后维权

湖北－武汉 08-18 01:11 悬赏 0 发布者:mcldh 给我留言回答:(2)

我的平板电视机在三年的三包期内因故障不能修好厂家又没有同型号的等离子机型（原价6000元，用了两年多），厂家给我换了价格低的液晶电视（3500）左右，还让我补了1000元费用和200元运费，换了这台用了7个月现在又坏了（自买6000那台机到这台机坏已过了3年半），打了N次电话不来修，请问这适用三包法里没有同型的可以退货的条款吗，退货收折旧费吗？还可以适用修两次的条款吗?

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回复时间： 2012-08-18 09:59

投诉客服消协等部门解决

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BY1324653236
给我留言
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回复时间： 2012-08-19 11:39

我家的海尔洗衣机从买了不到半年就开始维修现在一年半了修的次数太多了连我自己都记不清具体修了多少次了，有时是打当地的海尔售后电话修的，有时是打全国的售后电话修的，总是修一段时间就又坏了，而且甩干声音像过火车一样大的声音就修过几次了，有时当地海尔维修洗衣机后向厂家汇报说检查并不说维修，有时当地的售后让我直接打他们的电话说修起来方便，当时我也不懂三包法，所以一年内的维修记录不超过三次，现在又坏了，请问我还能维护我的合法权益吗

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