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上当

山西－忻州 08-20 18:44 悬赏 0 发布者:xzyplg…… 给我留言回答:(2)

工商银行在办理三年定期存款时，在不知情的情况下给代签了太平洋保险的红利发还是十年的，是否有法律途径解决

问题补充：

在10年时本来是要存三年的定期，柜台人员说这个和那个一样且还要高点，并说一年后就啥都不影响了，前几天在拿出来看时，却是十年的太平洋红利发，三年才可以保本，真是火大银行咋能这样欺骗顾客一点职业道德都没有，恳请大家能帮助一下，先谢了。（保险合同签字不是我签的）

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回复时间： 2012-08-20 20:45

你好，如果你确定是在银行被人通过销售误导，把银行存款变成了保险，请你通过以下几个方面举证：
1、银行理财经理是否提供了有书面材料承诺你购买的是一份有确定收益的理财产品。因为保险除了分红险的保底分红外，其他收益都无法确定的。
2、拿到保单合同时，你是否亲笔签署了保单回执，如果没有签，可以选择犹豫期退保
3、保险公司是否通过电话对你进行回访，回访问题是否包含如：保险无法确定收益、您是否知道你购买了这份保险等问题，这可以向保险公司索要回访录音。
4、如果你签署了回执，但没有过犹豫期（签署回执后10天）可以选择无条件退保。
上述问题，只要你能举证一个，就可以通过保险公司的客服电话或当地保监机构来投诉解决