我在去哪儿网站上购买了三张7月29日的洛杉矶飞纽约的机票，同时购买了三份有偿值机服务

我在去哪儿网站上购买了三张7月29日的洛杉矶飞纽约的机票，同时购买了三份有偿值机服务，服务内容是并排坐，也就是说去哪儿网负责帮我们值机而且是三个人的座位是并排坐在一起的，但是当时去哪儿网站帮我们值机后的座位，竟然是三个分了前后三排而且都夹在中间的座位，回国以后我打电话到去哪儿网投诉，他们回复我说，已经有帮我值机，所以提供了服务，所购买的有偿值机服务费不能退，但是我跟她说，我购买的是并排坐的有偿值机服务，不是没有条件的有偿值机服务，如果没有条件的服务，我根本不用购买，直接到机场柜台值机，不用花一分钱，但是网站坚持不退钱。请问网站这样算不算违反合同？我能在广州的法院起诉网站吗？我可以要求赔偿吗？赔偿多少？我本来只是要求退款，可是网站的回复太气人了。