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韵达快件丢失如何处理
上海－松江区 08-24 09:05 悬赏 15 发布者:葛静葛静52…… 给我留言 回答:(5) 8月22日下午发韵达快递（分别文件一份，物品一份，放在韵达的袋子里），8月23日我司网上跟踪快递发现没有物流信息，于是我司下午时候打电话问询负责本区域的快递分部，客服人员说让我们直接联系取件业务员，业务员又说回去找找，8月24日打电话给业务员业务员说如果没有的话就该怎么办怎么办，后打电话给本区域服务部，服务人员还说要我司去问询业务人员，根本就没有对此事在意，我司便要了区域分布经理电话，但打不通关机，后来打电话给上海韵达总部，客服说如果没有快递信息他们根本差不到，可是就是没有快递信息啊，可能都没有邮寄走就丢掉了，我该怎么办？向谁投诉？
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- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2012-08-24 09:08
你有收件凭证就可以起诉快递
- [海南-海口]
- 哈米
- 给我留言
- 980积分
回复时间： 2012-08-24 09:23
你在寄出去的时候有张单据，你把单据带上直接到快递公司问究竟。如果标的额很大的话，你可以去法院起诉它。
- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2012-08-24 10:03
收件有业务员签字，业务员是职务行为，由快递公司承担责任，直接找公司
- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2012-08-24 12:07
起诉快递公司。
- [上海-浦东新区]
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回复时间： 2012-08-24 21:13
可以起诉快递
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