因产品质量问题怎样索赔

（1）因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向产品的生产者要求赔偿，也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任，产品的销售者赔偿的，产品的销售者有权向产品的生产者追偿。所以百货公司作为销售者不能因为该产品是厂家的责任而拒绝对消费者进行赔偿，这是违法的的行为。
（2）只要是因为该产品造成的财产损失、人身损失，都可以要求其赔偿。