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会员充值问题，行规是不是霸王条款？
上海 09-15 14:37 悬赏 0 发布者:531689 给我留言 回答:(1) 此前去一家私人经营的美甲店会员充值5000元，店长称可打七折，在充值时无任何凭证，没有提醒充值后不可退款，事后几月一直联系不上人，近日对方联系称因为私事无法及时联系，后续可以正常预约，但是本人已对店长失去信任，现在要求退还部分充值余款，店长称不能退款，其他店都一样的说辞来推脱，想问这个是不是霸王条款，作为消费者，本人是否有权要求退款？
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