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冻结的信用卡资料被修改并被恶意透支怎么办
内蒙古-呼和浩特 09-03 12:01 悬赏 0 发布者:wang66…… 给我留言 回答:(1) 我的信用卡在8月29日晚上申请冻结并电话声明资料已经泄露存在风险,就在当天晚上兴业银行的工作人员打电话说:银行卡已经冻结,我们会配合你调查,9月30日下午有个兴业银行打过来的电话,当时没有接到,就回电话问有什么事情,银行工作人员说不知谁打的电话也不知道有什么事情,我问:我的信用卡还在冻结状态吗?回答说是。我9月1号下午感觉心里不踏实,就打电话问兴业银行的客服,问我的信用卡29号以后是不是使用过,回答是31日交易了4笔共10000元,而且电话已经被修改,但是9月31日在我毫不知情的情况下信用卡被解除冻结,又有3个3000元和一个1000元共10000元现金被刷(后来经过核对这些资金都转到了上海银联电子支付服务有线公司,订单号分别是:120831gwoc9x/120831gwoe7x/120831gwoedg/120831gwoedg)。我又问:是不是手机号被改过了(因为我没有收到信息),回答是被改过了。我说在资金冻结的情况下你问什么不通知我就解冻,她说:有人人打电话说支付遇到困难要求解冻,并说是我自己资料保管不慎。请问:如果不是发现资料被盗我就不用申请冻结资金了,还有解除冻结为什么不通知我本人(申请冻结时留有电话)?而且在冻结的过程中为什么给修改电话,而且没有通知我本人?对工作如此不负责任,用户的资金有什么保障?
总之,不能让骗子逍遥法外,望有关部门严惩
谁有好办法请和我联系,qq1650209910
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