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不履行国家规定的三包义务

内蒙古-包头 09-28 10:29  悬赏 10  发布者:nrc933…… 给我留言  回答:(1)
我公司向北京中友基业科技有限公司订购一套消防用洗消帐篷,签订合同后,收到订购的产品,其中帐篷为充气帐篷,不耐高温怕火,但是暖风机提供的为直燃式暖风机,开机有明火喷出,无法给帐篷输送暖风。联系了供货公司提出更换暖风机设备要求,但是返厂后并没有更换设备,只是重新喷了一下漆,就给寄回来了,并保证可以配合帐篷使用。收到货后要求更换可配套帐篷使用的暖风机设备,但他以售出货物概不退换为由不予受理。之后再联系该公司,态度极其恶劣,不予理会任何问题。设备还在售后质保期内,供货公司就不给解决任何问题。这样的情况对方算是违约吗?
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回复时间: 2017-09-28 11:08
向市场管理部门、工商部门、消费者协会投诉。
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