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请问,我应该如何维护我的权利呢?我是不是需要尽快把货提走并自行先维修呢?
河南-郑州 09-08 12:21 悬赏 0 发布者:snnyla…… 给我留言 回答:(3) 本人包装完好的货物共两件,于2012年8月28日我夫妻两人一起,发豫鑫物流从河南固始托运至郑州(单号77788245),运费60元。于8月30日接到提货电话(电话:037163670785、66368798),我们前往豫鑫物流位于沙口路附近302仓库处,由于包装大,此处豫鑫负责人艾志强(电话:13592600045)说由他们第二天送货上门一次性付运费100元(即运费60元送费40元);第二天并未送,到第三天即9月1日下午送到,配送员在场,我们当场查验了电视机,表面有被重新包装的胶带痕迹,我们担心,拆开后,取出发现电视底座破坏,电视机身整个变斜,按钮开关松动失效,并且连接电源后无法正常显示,电源灯不亮,之前完整充实的小包装盒也已破损;小零件零乱,于是电联负责人艾志强经交涉他说要先将全部货物退回302仓库,经他们负责人艾志强再次检验确认后表示的确存在问题,他们说是要把货重新运回总部后我们自己找总部理赔(总部地址:郑州市商都路京港澳高速圃田站向西300米路南)。于是到了9月4日,到总部找到理赔部(即监察部037166879398),负责人袁女士说必须按公司规定程序先办完提货后方可一起再次验货理赔,于是我爱人办理了提货手续付了运费60元,随即袁女士与我爱人在总部9号仓库再次开箱验货,可是她居然以电视机没有保价、不是全新的、发货时没有检验为由当场拒赔,扭头便走,态度极差!问他们负责人是谁,袁女士说就是她,之前说好的理赔,但现在简值是被骗提货后然后被置之不理,我爱人只好将两件货留在总部9号仓库自己先坐公交回来,32寸电视机被他们损坏,还不讲道理,我们极其无奈而无助。豫鑫物流无视法律、无视消费者权益,极大损害了我消费者的正当权益,急盼能为我讨回公道!
1、关于“易碎物品”这个标签,而这个标签居然是“南方航空的标签”;在固始时根本无此标签,并且,他们公司的物流根本不需要通过空运送达郑州(他们工作人员承认是用货车拉过去的),那为什么要用这个标签在此粘贴呢?;这个标签本身具有很强的粘性,为什么还用透明胶带重新粘贴,并且旁边有纸箱的破损痕迹;
3、我们在交付托运时,托运人人员没有告知我们必须托运前验货及保价之类的提醒和建议,而在郑州发生理赔时以此为借口,分明就是借口和托辞,推卸自身在托运中应当承担的责任;
要求:1、豫鑫物流赔偿电视机及往来的交通费用和误工费
1、关于“易碎物品”这个标签,而这个标签居然是“南方航空的标签”;在固始时根本无此标签,并且,他们公司的物流根本不需要通过空运送达郑州(他们工作人员承认是用货车拉过去的),那为什么要用这个标签在此粘贴呢?;这个标签本身具有很强的粘性,为什么还用透明胶带重新粘贴,并且旁边有纸箱的破损痕迹;
3、我们在交付托运时,托运人人员没有告知我们必须托运前验货及保价之类的提醒和建议,而在郑州发生理赔时以此为借口,分明就是借口和托辞,推卸自身在托运中应当承担的责任;
要求:1、豫鑫物流赔偿电视机及往来的交通费用和误工费
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- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2012-09-08 14:32
如果有证据,可以起诉要求赔偿
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-09-08 14:50
可以起诉豫鑫物流,如有疑问,联系我。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间: 2012-09-09 13:36
年轻人:你都不会简单明了的说说嘛!
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