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新买的FT汽车五天内发现质量问题,是否可以换新车?
河北-唐山 09-13 21:39 悬赏 5 发布者:yajuan…… 给我留言 回答:(0) 9月8日在唐山市兴业**4S店提了一台新福克斯自动档汽车,在第三天时就发现挂D档不走车,而且S档位在行车电脑屏幕上不显示,档位模糊,晚上下班大概开5公里的时候行车电脑屏幕提示“变速箱过热,请踩刹车”,过了大概一分钟,行车电脑屏幕再次提示“变速箱已热,请等待8分钟”,当时打了**救援电话,维修技师用笔记本电脑检测,说是传感器有问题。第二天我们把车开到4S店维修车间,维修技师再次用专业仪器检测,说是行车电脑有故障,给我们换了一套同级别车的“行车电脑”,然后故障暂时解决,从4S店开回家暂时没发现此类故障。 新买的车刚刚5天,而且是第3天就发现的质量问题,现在没有上牌,附加税也没交,只是上了强险和商业保险。后来,我们和经销商销售部经理协调要求更换同级别同款新车,答复是经销商提交至厂家,3天后给回复。我想问,如果4S店不给更换新车,我需要向哪里投诉,该如何解决?谢谢!!!
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