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手机缺陷不给换
甘肃-兰州 10-26 23:12 悬赏 5 发布者:i你好法律 给我留言 回答:(4) 在京东上购买了手机,用了十一天不小心碰碎了后摄像头玻璃,但是手机本身系统缺陷,一直卡死重启,售后不给换,不给保修。怎么办,我该找谁,心里很委屈。
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3918724积分
回复时间: 2017-10-26 23:16
这是可以按照合同来履行的
- [重庆-永川]
- 吴明勇律师
- 97467积分
回复时间: 2017-10-26 23:15
可投诉处理
追问:
在京东上买的,去京东投诉还是12315投诉
回答:
都可以的
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间: 2017-10-26 23:39
你好,建议联系天猫客服
追问:
客服联系过了,没有办法解决。
回答:
投诉消费者协会
- [甘肃-兰州]
- 钟晶律师
- 464103积分
回复时间: 2017-10-26 23:52
你好,手机本身是什么缺陷呢,
追问:
手机本身是系统的缺陷,一直重启,卡机,自动返回。
回答:
你好,有证据吗,在就是你碰碎了后摄像头玻璃怎么弄呢
追问:
有证据,手机使用视频,摄像头是我自己不小心手机掉地上磕的。
回答:
你好,对啊,你现在要退,那碰碎的部分怎么解决呢
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