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买回来的玉兰油洗面奶是居然是一个空瓶子
广东－广州 09-23 00:54 悬赏 5 发布者:汽车小子 给我留言 回答:(3) 我朋友在一间护肤品专卖店里买了一款玉兰油洗面奶，回到家后拆开包装打开盖子居然发现里面只有一丁点的洗面奶。由于工作原因没有时间及时拿回去过了几天才拿回去要求卖家退货，但是卖家说只能把产品寄回厂家让厂家赔。于是把产品以及收据都一起寄过去厂家那边，过两天后卖家那边打来电话说厂家那边表示产品已经拆开过不能给与退换了。现在那个产品和收据都还在卖家那边。
面对这个问题，请问作为消费者应该如何去维权呢？
面对这个问题，请问作为消费者应该如何去维权呢？
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- [广东-广州]
- 江珍来律师
- 486391积分
回复时间： 2012-09-23 06:35
可以收集保留好证据证明存在欺诈行为要求双倍赔偿！
- [北京-朝阳区]
- 110网律师律师
- 233278积分
回复时间： 2012-09-23 10:57
协商不成起诉维权
- [广东-广州]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-09-24 10:56
建议保留证据，可要求双倍的赔偿
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