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明明是买家使用过了还刻意损坏商品，小二还要我全款退款退货。
北京 11-10 17:14 悬赏 0 发布者:angelw…… 给我留言 回答:(8) 淘宝上卖的两套一共1452多的教学器械，由于比较大，单程运费就200，到货后买家说其中一套邮坏了两个东西让退款退货，就同意了都退了，到货了之后一看两套所有的板块都用笔标上号了而且都用脏了，坏的也是暴力掰坏的，都照了照片了，小二确支持买家让全款退款退货。这家伙如果大家上网买东西使用完了再退回去。
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- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-11-10 17:24
你好，协商不成，可以消协投诉。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-11-10 17:26
协商不成到消协或者工商行政部门起诉
我的补充： 2017-11-10 17:26
协商不成到消协或者工商行政部门投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-11-10 17:39
协商不成通过诉讼途径解决
- [内蒙古-巴彦淖尔]
- 冯磊律师
- 117428积分
回复时间： 2017-11-10 18:12
协商不成，可以消协投诉。
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2017-11-10 18:36
如快递方存在过错，您可以要求其赔偿，必要时委托律师介入处理
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2017-11-10 19:07
法院起诉维权
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2017-11-10 19:09
你好，协商解决不成的搜集证据去法院起诉维权。
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2017-11-10 23:35
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