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快递纠纷。
湖北-天门 05-14 17:46 悬赏 15 发布者:happy-…… 给我留言 回答:(1) 律师,你好。2010年5月12日,我找中通快递天门分公司快递一件艺术品,与客人谈好价钱1500。因为怕损坏,于是与快递负责人协商,运费60块钱之外,多出50块钱他帮我在货物外箱之外钉木架,证明是易碎品。而后他又与我口头协商,要我给物品予保价,如果丢失就赔钱,但是损坏就不赔。因为定了木架,所以我也没有多说,就给了他20块钱保价2000元,但是当时他没有给我保价单,只告诉我说,回去他会填的。木架也是他拿回快递点钉的。
但是后来我看了运单后面,契约条款第8条:快件发生丢失,损毁或短少,保价快递安实际损失价值赔偿,但最高不超过相关快件的保价额。原来损毁物品也可赔偿。然后今天货物送到了,客人打电话说,货物外面没有木架,货物损坏。我去找天门分公司的负责人理论,他又说是我自己包装不当,导致物品损坏,他又说当初与我口头协议过,只是丢失了才赔偿。后来又说,愿意私下赔我运费,木架费,保价费130块。我说不行。
我说木架在运送的过程中丢失,应该是中通公司的责任。这笔钱应该由中通给我赔偿。他们又说,如果外包装完整而里面东西坏了,他们不管。要是外包装坏了,就管。我说,木架也算外包装吧?他们竟然说外面的木架不算外包装。总之就是不想赔钱给我。反正木架与货物应该是一体的,应该算是货物的一部分。他们有责任保护木架也存在,只有木架存在,才能保证物品不被摔。所以,直接的责任应该由他们承担。
中通的咨询投诉电话也打不通,只有业务的打得通。天门分点的,又只愿意赔130块给我。真是太没有诚信了。
你好,你觉得我如果告他们公司的话,能不能打赢这官司?
但是后来我看了运单后面,契约条款第8条:快件发生丢失,损毁或短少,保价快递安实际损失价值赔偿,但最高不超过相关快件的保价额。原来损毁物品也可赔偿。然后今天货物送到了,客人打电话说,货物外面没有木架,货物损坏。我去找天门分公司的负责人理论,他又说是我自己包装不当,导致物品损坏,他又说当初与我口头协议过,只是丢失了才赔偿。后来又说,愿意私下赔我运费,木架费,保价费130块。我说不行。
我说木架在运送的过程中丢失,应该是中通公司的责任。这笔钱应该由中通给我赔偿。他们又说,如果外包装完整而里面东西坏了,他们不管。要是外包装坏了,就管。我说,木架也算外包装吧?他们竟然说外面的木架不算外包装。总之就是不想赔钱给我。反正木架与货物应该是一体的,应该算是货物的一部分。他们有责任保护木架也存在,只有木架存在,才能保证物品不被摔。所以,直接的责任应该由他们承担。
中通的咨询投诉电话也打不通,只有业务的打得通。天门分点的,又只愿意赔130块给我。真是太没有诚信了。
你好,你觉得我如果告他们公司的话,能不能打赢这官司?
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