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快递纠纷理赔
浙江－杭州 06-30 13:47 悬赏 0 发布者:blake0…… 给我留言 回答:(6) 快递纠纷：2011年6月26日我发了个快递，刚开始发圆通，圆通快递说不到，于是我就问申通快递业务员，申通快递业务员说能够到，于是发了申通。2011年6月29日，申通电话打过来说货不能寄到收件人手里，要退回来。因为我是做淘宝的，货如果退回来的话，就会造成损失。我和申通客服协调过，我可以再加点邮费，转发EMS，但无法达成一致，他们要退回来，这样势必造成我的损失.请问这如何理赔？
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- [北京-西城区]
- 陈晓云律师 VIP
- 电话：13810012526
- 4567743积分
回复时间： 2011-06-30 14:14
由申通赔偿你方的实际损失
- [浙江-杭州]
- 杨冬梅律师
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回复时间： 2011-06-30 15:07
由申通赔付。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
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回复时间： 2011-06-30 16:59
不能寄到的原因在那边？如果没有网点分布，是他们的过错，你可以要求他们赔偿你损失。理赔的话如果数额小，通过协商或者打消协电话投诉解决吧。
- [浙江-杭州]
- 孙旭权律师
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回复时间： 2011-06-30 17:56
由申通赔偿你方的实际损失
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-07-01 10:45
他们既然收件了，就应该保证到，是否属于他们的分布区域作为消费者是没有义务去了解的，此事申通应该负全责。可向揽件员上一级或上上级公司反应要求处理，实在不行可求助于消协或媒体。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2011-07-01 14:54
协商不成据实诉讼索赔。
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