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电视购物客厅沙发时，与卖家发生纠纷，赔偿是找购物平台还是卖家？
上海 12-06 14:58 悬赏 5 发布者:小小婷cyt 给我留言 回答:(4) 上半年在电视购物平台购买客厅沙发一组，全款付。由于当时房子正在装修，因此让店家延迟发货，当时电视购物介绍时，也说免费保管一年。但是到下半年，找卖家，说可以发货时，卖家说现在没有现货，需等待一个月。一个月后，还未到货。再次联系电视购物平台及卖家时，他们说，这款商品已下架，叫我们退货，但是没有赔偿，电视购物平台只说可以赔几张电视购物抵用券。协商几次后，电视购物平台联系我们说，11月底肯定能到货。我们等了，现在十二月份了，还是没有到货，联系电视购物平台后，没货，只能选择退货，这段时间的损失，谁负责？有相关法律保护吗？
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- [上海-黄浦区]
- 邹坤律师 VIP
- 电话：13788971078
- 41661积分
回复时间： 2017-12-06 15:15
可以按双方的合同约定处理
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2017-12-06 15:13
您好，如果对方存在过错，给您造成的损失是可以要求对方承担赔偿责任的，如有争议可以通过诉讼的方式维权
- [上海-虹口区]
- 张向锋律师
- 530579积分
回复时间： 2017-12-06 17:08
协商不成，要起诉电视购物平台要求赔偿。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间： 2017-12-07 09:19
按合同约定处理
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