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个人与消费者
北京－海淀区 12-16 11:49 悬赏 0 发布者:pmq123 给我留言 回答:(5) 个人以店铺的名义通过微信卖给我的手机没有店铺的发票或是收据，想退货不给退，该怎么办
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全部答案
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2017-12-16 12:08
消费投诉：根据《消费者权益保护法》的规定，解决消费争议的途径有5条，这5条途径任消费者自主选择：
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
一是与经营者协商解决；
二是请求消费者协会调解；
三是向有关行政部门申诉；
四是根据与经营者达成的仲裁协议提请机构仲裁；
五是向人民法院提起诉讼。
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2017-12-16 14:24
可以去消费者协会投诉解决。
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-12-16 12:35
你好，建议，消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2017-12-16 14:06
只能 起诉
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2017-12-18 20:40
您好，可以及时协商退货的。
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