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顾客
北京－海淀区 12-18 11:51 悬赏 0 发布者:pmq123…… 给我留言 回答:(10) 在中关村官网上看到的手机，问客服，通过支付宝转账是中关村报价，如
果直接从中关村网上下单比较贵，于是通过支付宝转账，转账后告诉我手
机需要绑定手机号，而且每月需要刷机（他家店铺没有说明手机有限制）
，想要不刷机的手机必须再交一笔钱，不然就发有限制的手机。被迫无奈
只能再交一部分，现在想退（没有拆封），不给退，而且售后手写单上（
有他们店的售后盖章）写不支持七天无理由退换，这种情况该怎么办
我感觉这有欺诈嫌疑
果直接从中关村网上下单比较贵，于是通过支付宝转账，转账后告诉我手
机需要绑定手机号，而且每月需要刷机（他家店铺没有说明手机有限制）
，想要不刷机的手机必须再交一笔钱，不然就发有限制的手机。被迫无奈
只能再交一部分，现在想退（没有拆封），不给退，而且售后手写单上（
有他们店的售后盖章）写不支持七天无理由退换，这种情况该怎么办
我感觉这有欺诈嫌疑
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- [北京-朝阳区]
- 常路律师 VIP
- 电话：15901128689
- 305834积分
回复时间： 2017-12-18 12:12
您好，报警
- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
- 873923积分
回复时间： 2017-12-18 15:40
你好，可以报警解决
- [北京-朝阳区]
- 李建成律师
- 966750积分
回复时间： 2017-12-18 11:54
及时报警
- [北京-朝阳区]
- 姚志斗律师
- 206950积分
回复时间： 2017-12-18 11:54
你好，存在诈骗可能。消法明确表示网购支持7天无理由退货，你有权退货，先联系官网客服把
追问：
手机已经发过来了 没有拆封怎么办
- [北京-海淀区]
- 徐卫东律师
- 1130943积分
回复时间： 2017-12-18 11:56
你好，建议尽快报警。
- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间： 2017-12-18 11:57
您好，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
追问：
手机已经发过来了 没有拆封怎么办
- [北京-海淀区]
- 申维丰律师
- 455024积分
回复时间： 2017-12-18 12:00
您好，及时报警
- [北京-朝阳区]
- 赵江涛律师
- 905900积分
回复时间： 2017-12-18 12:12
投诉 起诉
追问：
手机已经发过来了 没有拆封怎么办
- [北京-朝阳区]
- 李同红律师
- 433222积分
回复时间： 2017-12-18 12:42
你好，及时报警。
- [北京-朝阳区]
- 苏荣杰律师
- 152339积分
回复时间： 2017-12-18 15:45
您好，建议您搜集证据材料立即报警解决！
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