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电信宽带办理后被告知办理了另一个宽带业务该怎么处理?

江苏－苏州 10-10 11:14 悬赏 0 发布者:king——…… 给我留言回答:(4)

我是苏州电信用户，2011年3月5号办理的109元4M包月业务，2012年10月交费时被告知被电信拉入黑名单，不能办理电信的相关业务，经电信营业厅查询说是开办了另一个宽带业务且该业务5月份以欠费拆机，我身份证没丢失，为什么会出现这样的情况？请问我该怎么处理？

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回复时间： 2012-10-10 11:31

你需要查询一下具体开办业务时的合同，是否申请过另一项业务，再协商解决。

回复时间： 2012-10-10 16:55

查找原因，投诉或者起诉解决。

回复时间： 2012-10-10 17:06

可以要求电信查明原因。

回复时间： 2012-10-12 22:21

要有对方证明

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