我在淘宝网上买了个手机，卡糟坏了，和店家联系好好答应我退货退款的，结果手机寄回去，他也签收了不给我退

2012年9月8号我在淘宝网上一家在广东珠海叫“缘份数码店”店里买了一手机，手机拿回来一用发现卡槽坏了，我不联系店家，后来卖家答应我退货退款，开始的时候店家态度很好，感觉很有诚信，所以退货期间也没有维权，后来我在网上查了下单PA019904887536（中国邮政包裹）已经到了，我就打电话联系了卖家，卖就以名字写错了拿不到为邮拖了我十来天（2012年9月19日到的，2012年9月有28日），货他签收了也不联系我也不给我退款，在我看到他签收了打电话给他，他就说要查一下，再打他电话就不接了。除了第一次打电话之后的每一次的态度都非常恶劣。气愤的，怎么可以这样欺骗我们呢？现在我该怎么办？