电动车在小区内被盗，请问小区物业有责任吗

您好！我所住的小区是单位宿舍，就在单位内，是集生活与工作一体的小区。小区内只有小车停放位置，无自行车跟电动车停放点。我的电动车停在宿舍楼下，中午12点半到1点半之间被盗，询问物业人员，给我的答复是他这段时间到各宿舍收物业管理费去了。而且我们单位这半年来被盗了三辆电动车，车被盗后，物业的说法只有一个就是协助警方破案，而未采取任何的措施来加强小区的安全管理，主要表现在两个方面，第一，我们小区本是封闭式小区，但是至今仍没有实行登记制度，车辆、人员随便进出小区。第二，无任何监控设施来保证车辆的安全管理，致使小偷有恃无恐，频繁下手。现在物业一直躲避着不露面，也没个说法，请问，这种情况我该怎么处理，应向哪个部门申诉呢？