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淘宝公司冻结了我的淘宝账号,支付宝也被取消提现功能且禁止余额支付
上海 01-02 14:06 悬赏 0 发布者:201801…… 给我留言 回答:(1) 淘宝发个邮件给我说:由于我的账户严重违反了淘宝规则关于骗取他人财物的相关规定,现已做冻结处理,绑定的支付宝已被取消提现功能且禁止余额支付。(具体原因我也不知道是什么,给客服打了N次电话查询具体原因被告知他们无法查询,让走在线咨询通道,走在线咨询通道,客服又说他们也看不到,就这样莫名其妙的被冻结了。我本人很确信没有存在任何的骗取他人财物的行为,我余额宝里将近有4万元存款与淘宝买卖毫无关系,后来朋友介绍个人帮我解除冻结,谈好解除冻结服务费是800元,后来解除后收了我1500说是我这个账号比较难弄,要交的材料实在太多了, 请问这样的情况属于违约吗他的qq3155766429
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- [北京-东城区]
- 顾倩团队律师
- 367253积分
回复时间: 2018-01-02 14:14
您好,需要根据您的合同约定,若对方构成违约,您有权解除合同并要求对方支付违约金或返还双倍定金,若造成其他损失可一并要求赔偿,可以来电详述合同内容
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