网游公司封停账号问题

玩个网络游戏。并没有使用非法插件外挂什么的，缺把号给封了。理由是违反用户协议、我可以打包票的说。绝对没有做错。跟大家都是一样的玩。花那么多钱。缺得到这种结果。可以用法律手段维权吗。个人猜测应该是技术问题而让玩家买单。错封了很多人。都是这个理由，。这不是坑人吗您的问题：提问时间：2012-10-14服务器:【双线五区】扬威四海
角色名:请叫我小顺
角色等级:78
何种异常:角色异常
被盗/封前最后一次登陆日期:2012-10-13
被盗/封前最后一次登陆时间:23:50
发现被盗/封日期:2012-10-14
发现被盗/封时间:6:00
最常登陆城市:青岛
联系方式:
莫名其妙。正常升级。杜绝外G，睡醒起来号还给永久封停


客服答复：答复时间：2012-10-14尊敬的玩家朋友：
      您好，腾讯游戏客服[8913]很荣幸为您服务！
      关于您的问题，由于您此号涉及第三方软件、外挂等，此行为已经破坏游戏的平衡性，情节严重，目前已被暂时封禁处理。还请您遵守游戏规则，勿使用非法软件，谢谢合作！
     如您仍有疑问，请登录腾讯客服平台进行咨询反馈。谢谢！
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     祝您生活愉快!

你见过这种垃圾吗。我们使用地方插件，这么多兄弟都是用第三方插件老老实实挂机睡觉早晨起来永久封停。草尼玛的你敢说不是你们技术问题。草泥马的。花那么多钱得一这么个结果，草尼玛的。