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联通未经机主本人允许私自乱扣费,话费不翼而飞,如何维权
内蒙古-呼和浩特 10-14 19:20 悬赏 0 发布者:我是小小草 给我留言 回答:(0) 我10月11号缴费30元,打了几个电话也都很简短,且都花不了多少话费,结果10月12号时候查话费就剩下2.8元。特别纳闷,就打10010客服人工,人家说是产生点播费用,问题是我的的确确没有点播,客服人工让我屏蔽业务,我也屏蔽成功,我以为没啥事了,损失20多块算了,我就接着10月13号下午5点左右又交了20元,10月14号早上一查就剩下13元零1分,这期间总共打了一两分的电话,国际长途也用不了7元啊,一打电话问说又产生业务费用,请问我已经屏蔽了还能产生业务,以前是我没屏蔽,怪我倒霉,现在我屏蔽了还能明目收我费用,我很不满意对于联通公司的服务态度和做法,前前后后打客服说法都差不多,说我点播,话说我真没点播,然后我也没收到一到两元的短信提醒,我啥没收到一查话费少了,打给联通客服谁都没有帮我解决,我感觉这是严重的侵权行为,没有经主人同意乱收费,我提醒广大的受此侵害的人们携起手来,不能隐忍,要不这种不良作风继续在社会上蔓延,会使很多人受到侵害,希望有社会责任感的律师为我们伸张正义,话说我无非少几个钱,我也能把卡换掉,但是不管我怎样对待此事吧,我想把此问题发表一下,提醒所有消费者要维护自身权利,不能默默忍受。谢谢。
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