国营电信部门就是如此办理业务的么？百姓兜中的钱就是这么被压榨剥削到国营单位中当做营业利润中的一部分么

三年前办理的包年宽带到期未撤销，到期之后也未在使用，三年后收到电信部门的催交滞纳金电话 ，让我很有疑问，为啥不在到期之后的几个月联系而在三年后的今天有了天文数字般大的滞纳金后才能联系我呢？？？既然是包年，为啥到期还不停非要顺延四个月收取费用在停呢？？？ 我该怎么办啊
我是预交费办的包年  怎么会欠费呢   我打过电话咨询了，却有此事并按照到期转为同价格包月的四个月为本金的计算方式推算滞纳金，这样做是否符合垄断行业的潜规则和消费者权益的保护法则呢？？
尤其是为何到期不联系，非要有了一定时间的滞纳金才能联系，就是为了创收营业利润么？？？此举真的让消费者质疑
我是预交费办的包年  怎么会欠费呢   我打过电话咨询了，却有此事并按照到期转为同价格包月的四个月为本金的计算方式推算滞纳金，这样做是否符合垄断行业的潜规则和消费者权益的保护法则呢？？
尤其是为何到期不联系，非要有了一定时间的滞纳金才能联系，就是为了创收营业利润么？？？此举真的让消费者质疑
我该怎么起诉？？向那各部门起诉啊？？请您详细解说