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家具付了钱，到货有破损，拒收，结果商家迟迟不退钱
上海－嘉定区 10-21 16:08 悬赏 0 发布者:houlen…… 给我留言 回答:(7) 我在一家家具店购买家具，付款前请他们确认过是否可以送货到家，他们确认可以送货，我付款一个月后，他们交货逾期，再三催促，逾期一个星期后才发货。中途他们觉得运费贵，还要求过我们退订，被我拒绝。家具运到后，已经逾期足足两个星期，还不送到家，要我们自己去物流点提货。家具有破损，我们拒绝收获。家具店现在迟迟不肯退款给我们，一拖再拖。我该怎么办呢？
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- [河北-承德]
- 孙新律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-21 16:09
应该举报。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-21 16:17
还是打12315消费者维权热线。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-21 16:17
双方有无签订买卖协议？合同条款有无对送货期限、运费承担、送货地点、违约责任等作出相应约定。需要具体分析，建议预约咨询律师面谈。
追问：
有购销凭证，有写送货详细地址，和预约送货时间。
- [上海-普陀区]
- 时瑞芳律师
- 39023积分
回复时间： 2012-10-21 19:52
可以向消协投诉，或者向法院起诉卖家违约。
- [上海-徐汇区]
- 李军律师
- 408275积分
回复时间： 2012-10-21 20:50
委托律师起诉家具店要求退款并承担违约责任，需要帮助，可以来电联系预约面谈。
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-22 09:01
协商不成，消协投诉商家
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-10-22 11:18
到消协投诉或法院起诉。
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