汽车维修纠纷

您好，我是2014年6月17日在一汽大众购买了2013款1.8T迈腾车。2017年12月7号早上突然出现的挂倒挡没反应。前进没有问题。当下将车开到一汽大众4S店的，差不多10公里的路程。开到4s店里检测定为变速器机电单元故障，说迈腾车有这个通病，13年有召回，第二天4s店打来电话说我们的车不在召回范围之内，且过保（质保三年）。我们认为是车辆质量问题与厂家联系要求解决，一直在4S店放到1月7号都得不到处理（有朋友同款车同样的问题与厂家协商解决了，回收了旧件抵了一部分费用协商解决了）。因为没有车用耽误很多事，生活很不方便又快过年了，所以决定自己花钱先换，1月9号早晨去4S店维修，维修人员将车从车间外开进检修车间位置。以为换上新机电单元就可以了，不料机修工换完机电单元以后，进行试车，往后倒，往前开，前后移动也就2米距离，变速箱咔咔响，而且发动机严重抖动，试车三次都是这样。停下来说要打开变速箱看，将新安装机电单元拆下，通过开口处一看变速箱腔内，发现有一个齿轮明显被打了（安装新机电单元前，维修工还用手电照着观察了变速箱腔内无异常才安的新机电单元），维修工说是二档齿轮。当时我就叫来服务经理跟他说刚试车把齿轮打了，维修经理说是倒挡齿轮，说是要拆开变速箱看了才能判断，我也同意了。结果四五位机修工用斧头敲，用撬棍撬始终没有打开，而且把轴承套都打坏了，也没有拆开变速箱外壳，已经到了晚上6点多，最终经理答复说店里的机修班长今天休息，等明天他来拆。第二天上午9点我又去了4S店，两个维修工还是打不开（因为轴被砸坏卡主，卸不来）最后硬是把轴套砸掉才将变速箱打开。确定是二档齿轮打掉了。因为当时我都在场，照了维修时的照片，发现试车异常还录了试车时候的视频。所以要求他们进行更换和赔偿但4S店仍不承认是由他们弄坏的，只给维修，不给赔偿，推诿责任。多次投诉厂家也没有解决，通过315消协协调过1次，4S店就是一个态度，想让更换赔偿除非是做鉴定，要不就是让我们起诉法院解决。现在2个月时间了，除了影响家人出行方便，还影响工作，更弄的身心疲惫。车任然停在一汽大众4s店。希望能寻求点法律帮助。咨询一下是否只能走起诉解决