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急,惠普电脑售后纠纷,律师帮帮忙出招啊
北京-朝阳区 12-08 08:58 悬赏 20 发布者:kgyer 给我留言 回答:(4) 我的笔记本电脑前段时间由于液晶出现亮点便送售后维修,其说为我换一块新屏,包括屏幕框也一起换掉``可是后来换好后我去拿,发现屏幕框的背面有凸起,售后说再次为我换一下!问题就来了,当我再次去的时候,屏幕框依然凸起,而且键盘旁边的机身上盖有明显的撬动痕迹,和划痕,服务人员居然告诉我他也不知道这是怎么弄的,还说他没有打开除屏幕以外的地方,最后说了半天他说再次为我换一块屏,换个机身上盖```可是他不能保证修好后没有维修的痕迹``我心里越想越气``我把机子交给他们他居然说他也不知道怎么就出现那样的问题,而且我机子保养的很好,这下由于他门的原因就需要把机身打开```大家说我该怎么办呢???现在机子还在售后,还没通知我去拿!
问题补充:
那我需要准备什么证据吗?消协会和我一起去吗
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回复时间: 2008-12-08 09:06
1 消协投诉,2 委托律师诉讼解决
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回复时间: 2008-12-08 09:18
消协不会与你一起去的 你与HP的总经销联系的 你可以具体与我电话联系的
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回复时间: 2008-12-08 09:43
与消协协商。
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回复时间: 2008-12-08 10:20
购机发票或者收据、录音等均可以作为证据。
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