京东商城第三方卖家拒绝7天无理由退款

本人于2018年1月23日在京东商城第三方卖家店铺中购买该羽绒服 在物品选项中 有 代购 和 现货，本人选择了现货， 而且在该商品页面显示有 支持7天无理由退货服务 故下单， 然而卖家确是以海外代购的方式从国外发货，这与本人购买初衷不同， 故 选择拒收退货， 在拒收之前打电话咨询过京东客服，客服给与明确的回复是 该商品支持7天无理由退货， 我可以以拒收的方式退货，所以我选择了拒收，然而卖家 在证据面前拒不承认 7天无理由退货， 拒绝退款， 本人于2月18日在京东商城平台提出交易纠纷，但是京东平台对我的纠纷置若罔闻，一再推脱，不按照平台的交易规则来维护消费者的权益而是对商家的无理要求各种妥协，一再推脱至今，本人各种催促解决纠纷，但是接到的都是官方回复，并没有解决我的纠纷