中原地产和租户联合欺骗房主

在中原地产和租户一再保证长期租用本人房屋并表示他们是诚信之人，使我们改变卖房意向改为出租房屋。结果他们短短半个月就要求转租和退房。造成我们卖房最佳时机错过和房屋欠费损失。（因我们一再提出本人不在国内，所有出现问题租户自行解决，并告知有问题我们不能及时回国等情况，他们都认可后以中原地产签的协议）。转租不成以家中奶奶得癌症为由要求退房，并承诺违约金和多交的物业费不要了。我们本着人道主义精神将其他费用全部退给租户。最后发现她还有费用未结清，要求中原地产帮我们找回费用。中原地产非但不帮我们解决，还一直向着租户说话。之前一直帮租户催我们退房。已经给我们造成了很多困惑。后出现问题又不帮解决。我们要求中原退中介费，他们才告诉我们应该由违约方退，我们自始至终都没有听到中介提过任何这方面的信息，一句提醒都没有过。而且他们强硬地让我们走法律程序。请问我们怎么才能要回中介费和对方的欠费等。