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苏宁易购的笔记本,在送货员走后才发现问题,商家拒不退换,应如何解决?
河北-廊坊 11-04 16:31 悬赏 0 发布者:sakura…… 给我留言 回答:(0) 您好!我在苏宁易购买了台笔记本。送货员走后,开机才发现电脑有问题,裂屏。苏宁以已签收,拒绝退换。1.当时我要开机检验时,送货员说,不用看,电脑有问题找苏宁客服和东芝。所以我也就没开机。2.电脑包装很简单,一个薄纸盒,2个泡沫状东西套在电脑两端,屏幕用一个薄布袋套着。3.电脑应该在运输途中受损,苏宁不愿承认。 在苏宁网站上投诉过,客服都是以已签收为由,不能退换。请问,我应该如何维权?谢谢!
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