在淘宝购物，却被卖家欺诈

2012年10月4日，我在淘宝网“商于诚数码”店铺通过货到付款的方式购买的IPHONE4由于版本发错，我要求卖家更换，我把手机退回卖家后，卖家发过来了更换后的手机，我用了第二天觉得手机网络信号差，外观做工不好，于是我就要求退货并且退款。10月16日通过阿里旺旺跟“商于诚  小惠”进行沟通，小惠索要了我的QQ号码(415663183)，说一会退货的售后会加我QQ与我联系。几分钟后，有一个QQ昵称为“   H。”(396447607)加了我的QQ，我们开始了沟通，一番沟通后，“   H。”同意同款，他发给我一个地址（广东省广州市白云区同德围新南二路兴惠     陈泽钦   15815878823）以及联系方式，让我把手机寄到他提供的地址上。2012年10月16日，我就通过顺丰物流把手机寄了回去，2012年10月18日,当对方收到手机后，也检测了手机，同意退款2700元，并且索要了我的支付宝和工商银行的账号。刚开始他说直接退款到我的支付宝账户，最后又说退款到我的工商银行账户。可是到现在，我并没有收到任何退款。于是我就通过阿里旺旺跟卖家“商于诚”沟通，卖家却说并不认识“   H。”，我发货的地址不对，并没有收到手机，拒绝退款。我说我这有聊天的相关证据，老板就让我把证据发给他看。由于当时我使用的是网页版阿里旺旺，不能发送文件，我就让老板提供他的QQ（869800543），我通过QQ的方式把证据发给了他。他却再三否认，再三拒绝退款，说并不认识“   H.。”之后我就再也联系不上“   H。”了。在无意间我进入老板的QQ空间，我发现，老板和“   H。”在空间里有相关的信息交流活动，于是我就立即截图保存了相关证据，我把这些证据也发给了老板看。他却狡辩说和“   H。”有相同昵称的人很多，再三否认他认识“   H。”，过了一会，老板把他自己的QQ空间关闭了，并且修改了空间的信息，同时也把我从他的QQ上删除了。之后我也进入不了老板的QQ空间。他这一做法，就是做贼心虚，想销毁证据，幸亏我把所有有力的证据都保存了起来。
在和老板沟通这件事情的时候，老板说他也觉得莫名其妙，他说他也报警了，可是我让他提供他报警的具体时间，报警的地点，他却不给回复。我意识到卖家存在欺诈消费者行为，他们利用淘宝购物的漏洞，内部人员共同隐瞒欺诈消费者。因此我要用法律手段来维护我合法的权益，不能让违法的商家逍遥法外。
我个人观点：这个案件，公安机关可以通过软件支队的配合调查相关的我所提供的相关QQ、阿里旺旺、商家信息，通过核实相关证据，这个案就会水落石出，铁证如山。我真心恳请公安机关人员，实事求是为公民办事，维护我的合法权益。
    我很想通过法院起诉淘宝卖家，来维护我的合法权益，可是我不知道可不可以去法院起诉。
所有证据我都有，如需提供，可以联系我。