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惠州泰康人寿欺诈消费者

广东－惠州 11-07 08:38 悬赏 0 发布者:face20…… 给我留言回答:(4)

2010年10月份我们去惠州市人人乐旁边的建设银行存款的时候，惠州市泰康人寿公司销售员陈红英向我们推荐了“泰康金满仓B款年金保险（分红型）”保险业务，买的交费期5年，每年8000；当时她跟我们说每年的利息为4%，即第一年为8000*4%=320元，第二年为（8000+8000）*4%=640元，以此类推；并且每年都有分红，分红为保金累计总额乘以当年的利率，分红利率根据当年的收益而定，但是她说根据保监会规定不能低于2.5%也不能高于6%，十年一共有40次分红.而在今年我们查资金的时候才发现对不上数，打电话到北京的客服了解到，这个保险的实际情况完全不是她给我的资料和她所说的那样。现在我这里有录音可以证明她所说的内容，请问该怎么办？

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[北京-朝阳区]
110网律师
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回复时间： 2012-11-07 10:46

可以去消协投诉

[广东-广州]
110网律师
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回复时间： 2012-11-08 09:03

建议：再次把录音仔细听，并且逐句整理出来（原话一字不漏不错），一般来说，保险营销员都经过严格培训和考试才上岗的，如果确实存在误导、解释错误，就向国家保监会、省保监局书面反映。如果属实，你所提到的营销员存在严重过错和不当，其所在机构也将面临严重处罚。但是，你要把心态放好，这是个体制问题，不单纯是某一个人的问题。有兴趣，可以电话联系。