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属于虚假宣传吗?到底投诉谁
北京－大兴区 04-09 17:21 悬赏 0 发布者:xinzz 给我留言 回答:(7) 本人在商家的天猫店铺中看到了诺基亚7plus的宣传界面中宣传可快速升级至安卓8.1,因此购买了商家出售的诺基亚7plus手机一台,收到货以后发现无法升级到安卓8.1,跟客服沟通后让我拨打诺基亚的售后电话,诺基亚售后表示目前最新版的就是安卓8.0无法升级到8.1 ,升级安卓8.1具体时间还不确定要看后期什么时间推送。由于卖家的页面中宣传可快速升级至安卓8.1诱使本人购买手机,本人已经向12315投诉,商家答复让我投诉诺基亚,这到底是投诉卖家还是投诉诺基亚,商家到底是不是虚假宣传
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- [北京-朝阳区]
- 宋超律师 VIP
- 电话：18811476983
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回复时间： 2018-04-12 07:50
你好，可以结合个人具体情况咨询当地工商主管部门处理。
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回复时间： 2018-04-09 17:29
消协投诉。
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回复时间： 2018-04-09 17:35
你好，建议，消协投诉解决
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消 协投诉
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你好，建议消协投诉解决
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回复时间： 2018-04-10 14:43
如果商家存在虚假宣传等过错，可以向法院起诉，主张对方承担相应的过错责任，造成损失可以主张赔偿。
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- 闫燕律师
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回复时间： 2018-04-10 15:29
消协投诉
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