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收货后一天发现有残缺是否有法律依据申请退货？
山东－济南 04-10 09:25 悬赏 20 发布者:cynthi…… 给我留言 回答:(3) 网购手机家人帮忙收的货，一天后我回家拆开才发现下边缘有磕碰的痕迹，运输膜中间有气泡，气泡内有灰尘，下面充电口上有疑似插过的痕迹，于是联系卖家要求退换，结果卖家说必须找手机厂家出鉴定报告，我去找厂家出报告，厂家说没有这项业务让我直接申请七天无理由退货，可是我申请了卖家又说磕碰说不清是谁弄的不予退换。我非常怀疑手机是二手的或者别人退货的机器，现在店家就是不受理，申请一次他们取消一次，也不跟我联系，眼看7天就要过去了，有什么法律依据能把手机退了吗？
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回复时间： 2018-04-10 09:45
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