需要通过法律维权解决店大欺客问题

我女朋友买了一台清华同方的平板，2500人民币，型号是K10-B，当时她受诱惑被店员拉进店里参加活动，说有机会获得一个手机，她得到了这个机会，需要填一些资料，填完资料之后，她们又说没有资格获得这个手机，但由于我女朋友已经填了资料，强怕我女朋友买了这个平板，不然就会有征信问题，我女朋友承受不起，但是他的身份证信息已经给了并签了一个店员手写合约的名字，说他是什么中国移动中国联通中国电信通讯部的，不接受会被三者拉黑，于是店员让他拿了一台平板，说买下就可以覆盖，我朋友就买了，之前手机的合约包括签字的手写合约全被撕了，然后他拿给我看，我扫码搜了一下，说是条码未录入，搜型号也没搜到，我希望能得到比较正规的解惑，以及解决方式，我相信这样的事情并非一起，这种人需要得到惩戒，而事情终要有个解决方案，望帮助