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预付了酒店订单,还没有消费,提前十多天不可以取消或变更吗?
湖北-武汉 04-18 21:10 悬赏 0 发布者:zq00zq…… 给我留言 回答:(3) 4.16日在同程旅游网站上订了重庆市花美时酒店3个人的订单并预付全款,当时生成订单过程中发现有2人订单时间上输入错误,应为26-28号2晚上,却成了25-28号,多付了25号的两个标间的费用318元/间/晚X2间即636元,但网站上当时没有拆消的功能,只好等订单生成后立即与同程艺龙和花美时酒店和同程旅游、合作方艺龙网站进行了协商均被拒绝。理由酒店不同意取消订单,是不管住不住,订单生成就不可以取消和更改,因为当时网站上注明了不可以取消和更改.
当作为订票人,入住人还没进入酒店消费时,提前十多天进行请求酒店和网站多方缩短入住时间,并愿意承担部分违约费用(26-28还是要继续入住,所以不存在违约),但酒店及网站均以"网站注明不可以取消"为由不给予退25号房款,本人认为在还有10-11天的时间里,酒店和网站完全可以将酒店进行2次或多次重复销售的情况下,让本人承担25号的全部房款,单方面让消费者承担全部损失,强制消费,加重消费者责任等条款属于"霸王条款"不合情理.
当作为订票人,入住人还没进入酒店消费时,提前十多天进行请求酒店和网站多方缩短入住时间,并愿意承担部分违约费用(26-28还是要继续入住,所以不存在违约),但酒店及网站均以"网站注明不可以取消"为由不给予退25号房款,本人认为在还有10-11天的时间里,酒店和网站完全可以将酒店进行2次或多次重复销售的情况下,让本人承担25号的全部房款,单方面让消费者承担全部损失,强制消费,加重消费者责任等条款属于"霸王条款"不合情理.
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- [广东-广州]
- 毕丽荣律师 VIP
- 电话:13049633889
- 3927666积分
回复时间: 2018-04-18 21:13
这是不合理的
- [上海-浦东新区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间: 2018-04-18 23:36
酒店这样做明显不合理,况且根据消费者权益法的规定,记者通过网络方式销售的商品,消费者可以在7日之内退货且无需说明理由。你在网上预订酒店,提前十多天向酒店要求,变更入住期间,酒店应当依法接受,。
- [山东-济南]
- 闫燕律师
- 606084积分
回复时间: 2018-04-19 09:02
不合理
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