网购货到付款如何获得全额退款

2012年11月10号，本人在淘宝的乐酷通讯数码科技上买了一款三星盖世3手机，1627元，货到付款，邮费0元。11号到货之后，用了一天，发现手机是假货，并不像商店承诺的那样是正品，所以现在想退货。但是售后客服说法不一，有的说货到付款只能退70%，有的说只能退90%，有的说先寄回来检测。（他们检测的方式不科学不能证明真假，但是手机明显是假货，我可以提供证据）。另外，商家还承诺7天无条件退换货，但实际，商店并未加入淘宝的7天无条件退换货，没有任何证明。经本人通过淘宝客服查询这家店已经有两次处罚经历，而且信誉也令人堪忧，保证金上午还有2000下午只剩下500多（应该是赔给了申请维权的买家），现在店家商品全部售完，客服也不理睬，今天是7天退换货的第5天，我要不要把手机寄回去，什么时候寄，我怎么样才能拿到全额退款？（淘宝对货到付款的退款基本没有保障，只有扣保证金，但是又不能追回全款，但是淘宝之前并未特别声明货到付款的风险，还强调贵重物品推荐货到付款，但数码电子产品网上也有很多案例签收并不代表认同质量）