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投诉河北联通网上营业厅
河北-石家庄 11-22 17:24 悬赏 0 发布者:eleven…… 给我留言 回答:(3) 本月在河北联通官网上买过一部苹果4S 16G手机,当时是参加的对折秒杀,所以一共支付了2900多元,但是当时由于他用EMS邮寄时间过长,我也已经出差至武汉,后来通过官网上显示的单号进行查询,所快件已在河北当地有人牵手了,后来又转寄到武汉,从支付到现在已经过了20天,邮寄过来的就只有一个赠品,赠品是电饭煲。询问客服,客服告诉我说手机在电饭煲里面,但是我收到电饭煲到现在,里面什么也没有,并且电饭煲也是坏的,不能使用。已经与河北联通官网联系多次未果,只是告知要我自己与物流联系,但是现在我确实没有收到手机,只有电饭煲,他们也不管,请问这个事情怎么处理?
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回复时间: 2012-11-22 18:41
可以电话投诉。
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回复时间: 2012-11-23 15:35
可以向有关部门投诉。
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你好,可向消协投诉,要求妥善处理。
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