如何保护我们个体的利益？

各位律师好：我是一名山区电脑经营商，几个月前，我们这电信的一名员工来我这拿走一张电脑桌和椅子，第三天这个人带了一名客户来买电脑，强行让我们将电脑桌椅的费用加在来人身上，说是他应得的介绍费，之后这人多次提出介绍一个客户我们要支付他几百元的介绍费，我们感觉此人就像一匹饿狼，不是我们这些小本生意能喂饱的，再加上为了我自己的生意长期发展我也不能干有损客户利益的事情，之后就没再跟此人来往，现在，此人帮别的电脑店介绍生意，更甚的是前一段，有客户在我处买的电脑，他总借各种理由不拉宽带，竟然还叫客户将电脑退还给我们。为此，我在中国电信网站上投诉他们，他们现在竟然说要告我，威胁我，请各位大虾们帮帮忙，告诉我该怎么对付这样的事情？我不太懂法律，只知道这事特屈。不知道怎么来保护我们小个体的利益。谢谢大家！