关于淘宝购物退款

我在淘宝上买的衣服1020元，但收到货跟专柜不一样，我要求退款卖家不愿意，我就申请退款维权了，卖家跟我商量后，我决定给卖家200元损失费。其他退还给我。可是卖家在收到我退回的衣服后，并没有退款给我。而由于我出差的缘故，系统自动撤消了申诉维权，并交易成功给了卖家好评。我要求卖家把退款的记录复制给我看一下，可是卖家说他的电脑重新做系统了没法查了。