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在淘宝买到假东西卖家恶略淘宝不给解决！！！！我该怎么办谢谢你
北京－西城区 11-26 17:27 悬赏 0 发布者:Tina 给我留言 回答:(4) 我在淘宝买到2个假包一共1450，商家网页上写着假一赔三支持专柜验货百分之百正品，结果假的态度超级不好还说我，我还怀疑给我打骚扰电话发骚扰短信。我说态度好就退了就行了，态度不好就按他网页说的假一赔三吧。结果他说没在淘宝申请这个标志就不赔款，然后我说那网页写着算欺诈吗？他开始骂我说我鸟人想钱想疯了等等，我在淘宝维权淘宝也说不陪，我说那我生活受到危害而且买到假包还被骂，也不道歉我就这么算了？淘宝说没办法。。我是不是该起诉了？还有别的办法吗？
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- [北京-朝阳区]
- 李建成律师 VIP
- 电话：4006777998
- 966750积分
回复时间： 2012-11-26 17:30
到消协投诉
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 208382积分
回复时间： 2012-11-26 17:29
你好，我国《消费者权益保护法》第三十四条规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
1、与经营者协商和解；
2、请示消费者协会调解；
3、向有关行政部门申诉；
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构；
5、向人民法院提起诉讼。
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- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-11-26 17:31
找消协投诉
追问：
我投诉12315了~说7天之内给我答复！
回答：
也可向淘宝反映情况
追问：
淘宝不管，我说至少道歉吧，他说到不道歉他们管不了，说只能退货，我说不是退货的问题了。
- [北京-朝阳区]
- 110网律师
- 8388607积分
回复时间： 2012-11-26 21:18
收集证据起诉或到消协投诉！
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