笔记本售后纠纷

我当天买的全新的笔记本，回家一开机就黑屏了，第二天找经销商想退货。经销商说要检测后才行，但我怀疑经销商不正规，所以同意了他们的另一个说法是“软件问题”，当时就重新装了软件，回家后，电脑又坏了。
     当初买的时候经销商说为了便宜，只开了收据，没有发票，所以担心寄回厂家检测会被骗，导致连笔记本都要不回来。
      我第二次找经销商的谈话都有录音，是在对方不知道的情况下录的，可以证明笔记本是他们卖我的，但经理拒绝手写证明。这些录音里都有。
       恳求专家给点建议，打了12315，但他们说笔记本这方面没有明确规定，他们也不好解决。